قوانین و شرایط استفاده

این شرایط برای بازدیدکنندگان، کاربران ثبت‌نام‌شده و خریداران محصولات آماتیس اعمال می‌شود. خدمات وب‌سایت عمدتاً برای معرفی کالاها، ثبت درخواست خرید عمده، پیگیری سفارش و ارتباط با واحد فروش ارائه می‌شود.

• کاربر باید پیش از ثبت سفارش، مشخصات کالا و شرایط همکاری را بررسی کند.
• استفاده از وب‌سایت برای فعالیت غیرقانونی، ایجاد اختلال یا دسترسی غیرمجاز ممنوع است.
• آماتیس می‌تواند برای بهبود خدمات، این شرایط را با درج نسخه جدید در همین صفحه به‌روزرسانی کند.

کاربر متعهد است نام، شماره موبایل و اطلاعات مجموعه خود را صحیح و به‌روز وارد کند. مسئولیت حفظ محرمانگی رمز عبور و تمام فعالیت‌های انجام‌شده از طریق حساب بر عهده صاحب حساب است.

ثبت کالا در سبد خرید یا ارسال سفارش در وب‌سایت، درخواست خرید محسوب می‌شود. نهایی‌شدن سفارش منوط به بررسی موجودی، تعداد، قیمت همکاری، شیوه ارسال و تأیید واحد فروش آماتیس است.

• امکان تغییر موجودی یا قیمت تا پیش از صدور پیش‌فاکتور نهایی وجود دارد.
• در صورت وجود مغایرت یا کمبود موجودی، واحد فروش برای اصلاح سفارش با مشتری هماهنگ می‌کند.
• پیش‌فاکتور فقط در بازه اعتبار درج‌شده روی همان سند معتبر است.

مبلغ قابل پرداخت، تخفیف همکاری، هزینه ارسال و مالیات‌های احتمالی در پیش‌فاکتور تأییدشده مشخص می‌شود. پرداخت باید صرفاً به حساب‌های رسمی اعلام‌شده از سوی آماتیس و مطابق راهنمای پیش‌فاکتور انجام شود.

زمان و روش ارسال با توجه به نوع کالا، حجم سفارش، مقصد و توافق با مشتری تعیین می‌شود. مشتری موظف است هنگام تحویل، تعداد بسته‌ها و سلامت ظاهری محموله را بررسی کند.

• هزینه و مسئولیت حمل طبق روش درج‌شده در پیش‌فاکتور یا توافق نهایی طرفین تعیین می‌شود.
• آسیب ظاهری یا کسری باید هنگام تحویل در رسید حامل ثبت و بدون تأخیر به آماتیس اعلام شود.
• تأخیر ناشی از حوادث خارج از کنترل متعارف، شرایط جوی یا عملکرد شرکت حمل جداگانه بررسی می‌شود.

درخواست لغو پیش از تأیید نهایی و آماده‌سازی سفارش از طریق واحد فروش قابل بررسی است. مرجوعی کالای تأیید و ارسال‌شده، با توجه به نوع کالا، وضعیت بسته‌بندی، علت درخواست و الزامات قانونی بررسی می‌شود.

در صورت مغایرت کالای تحویلی با پیش‌فاکتور یا وجود ایراد قابل انتساب، مشتری باید مستندات لازم را در کوتاه‌ترین زمان متعارف برای پشتیبانی ارسال کند تا موضوع بررسی و نتیجه اعلام شود.

• اطلاعات سفارش، نشانی و شماره تماس باید کامل و صحیح باشد.
• انتشار محتوای وب‌سایت، تصاویر یا اطلاعات تجاری بدون مجوز کتبی مجاز نیست.
• کاربر نباید امنیت، عملکرد یا دسترسی سایر کاربران به وب‌سایت را مختل کند.
• استفاده از اطلاعات نادرست یا هویت اشخاص دیگر می‌تواند موجب تعلیق حساب شود.

اطلاعات حساب و سفارش برای ارائه خدمات، پیگیری خرید، پشتیبانی، امور مالی و بهبود تجربه کاربری استفاده می‌شود. آماتیس اطلاعات کاربران را جز در موارد ضروری برای انجام سفارش، ارائه خدمات فنی یا الزام قانونی در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار نمی‌دهد.